นโยบายความเป็นส่วนตัว tga36 การปกป้องข้อมูลสมาชิกในไทย

1. ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ tga36 ("แพลตฟอร์ม" "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มผ่าน tga36.onl รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไปเท่ากัน

แพลตฟอร์ม tga36 ออกแบบมาเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและประมวลผลจึงเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการในบริบทนี้ หากคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มจากที่อื่น กรุณาพิจารณาว่าบริการนี้เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณหรือไม่ก่อนใช้งาน

2. ข้อมูลที่ tga36 เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม tga36 อาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• ประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมในบัญชี
• ข้อความที่สื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ
• ข้อมูลการเข้าชมหน้าต่าง ๆ ในแพลตฟอร์ม (Session Data)
• ข้อมูลคุกกี้ตามที่ระบุในหัวข้อ 6
• เวลาและความถี่ในการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tga36 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ เปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม THB และให้สมาชิกเข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย ตรวจสอบ KYC สกัดกั้นการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต ตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

tga36 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดหรือโฆษณาจากบุคคลภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

tga36 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน PromptPay หรือธนาคารพาณิชย์ที่ใช้สำหรับการโอนเงิน ซึ่งมีสัญญาข้อปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย กรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย tga36 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กำหนด
• การปกป้องสิทธิ์ กรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมาย หรือป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดข้อกำหนด

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล tga36 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ ไม่เกินกว่าที่ต้องการ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tga36 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการหลักได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็น
• ระบบ OTP สำหรับการยืนยันธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีแบบต่อเนื่อง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tga36 ใช้คุกกี้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของสมาชิก และวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุกกี้แบ่งเป็นสองประเภทหลัก

คุกกี้จำเป็น (Necessary Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการประมวลผลธุรกรรม หากปิดคุกกี้ประเภทนี้ แพลตฟอร์มอาจทำงานไม่ถูกต้อง

คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

tga36 ใช้คุกกี้วิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรในภาพรวม ข้อมูลที่ได้ไม่ระบุตัวตนรายบุคคล และใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

tga36 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของสมาชิกนอกแพลตฟอร์ม หรือแบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก tga36 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการรับทราบ ทราบว่า tga36 เก็บข้อมูลอะไรและใช้เพื่ออะไร ซึ่งเอกสารนี้อธิบายไว้ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการเข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ tga36 เก็บไว้เกี่ยวกับตนเองได้โดยยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต
• สิทธิ์ในการแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการลบ ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้ต้องเก็บไว้ต่อ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับการใช้งานบางประเภท

การยื่นขอใช้สิทธิ์ทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ tga36 ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง tga36 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและแจ้งผลให้ทราบ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tga36 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินและบัญชีกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะถูกเก็บเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้วิเคราะห์มีระยะเวลาหมดอายุตามที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้
• เมื่อบัญชีถูกปิดและครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tga36 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้และอัปเดตวันที่ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับ ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ก่อนวันดังกล่าว

สำหรับข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลของ tga36 สามารถดูข้อมูลประกอบเพิ่มเติมที่หน้าคำถามที่พบบ่อย หรือหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข